Бывшие медицинские регистраторы и санитарки больницы, которых перевели в 2017 году на должности, относящиеся к «прочим», просят губернатора ЯНАО Дмитрия Кобылкина провести проверку по правомерности перевода и законности выплат заработной платы и премий в больнице. В анонимном письме сообщается, что изменение должностей привело к лишению премий и льгот, при этом общее повышение зарплат медицинского персонала данных работников не коснулось.

Информационное агентство «Север-Пресс» связалось с главным врачом Надымской центральной районной больницы Натальей Калиберда.

«Я прочитала анонимное обращение коллектива, но в текстовке понятно, что пишут регистраторы больницы. Хочу отметить, что согласно ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» понятие «медицинский работник» включает в себя специалиста, который должен иметь обязательное медицинское образование для осуществления медицинской деятельности в учреждениях здравоохранения. Перевод сотрудников с должности медицинский регистратор в должность регистратора был осуществлен в соответствии с нормативными документами Минздрава», — сказала Наталья Калиберда.

Руководитель Надымской ЦРБ подчеркнула, что все специалисты, переводимые в категорию «прочих» работников за два месяца вступления в силу приказа о переводе получили уведомления.

«Все они подписали уведомления с согласием о переводе, никаких возражений, отказов не было. Что касается уборщиков производственных помещений, то им также были разъяснены их должностные инструкции и обязанности. Санитарка — это категория младшего медперсонала, и согласно квалификационным требованиям и профессионального стандарта, она не только осуществляет уборку помещения, но и осуществляет уход за пациентами в стационаре, то есть непосредственно оказывает помощь больному», — разъяснила глава медучреждения.

Следующий пункт жалобы коснулся заработной платы, премий и надбавок. Напомним, речь идет об исполнении Постановления правительства ЯНАО от 29.12.2016 № 1269-П «Об утверждении отраслевого положения об оплате труда работников государственных медицинских организаций, подведомственных департаменту здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа» и о внесении изменений в Постановление правительства об утверждение отраслевого положения об оплате труда от 26 декабря 2017 года № 1418-П.

«Отмечу, что сегодня заработная плата в больнице выплачивается вовремя, без задержек – и это главное. Что касается жалобы, то с первого мая 2017 года вступило в силу постановление правительства ЯНАО об оплате труда работников. Перед этим в течение нескольких месяцев был переходный период, коллектив был предупрежден в письменном виде обо всех изменениях, прошли встречи администрации и профсоюза с сотрудниками структурных подразделений.

В течение первого месяца на встречах с работниками подразделений больницы подробно разъясняли о вводимой системе оплаты труда, затем состоялись заседания тарификационной комиссии учреждения, где обсуждались должностные оклады работников, согласно занимаемой должности. Зарплата в больнице состоит из установленного должностного оклада, компенсационной и стимулирующей выплат. Оклад установлен согласно профессионально — квалификационным группам. Стимулирующие выплаты зависят от критериев оценки качества труда работника руководителями подразделения. Если по какой либо причине сотрудник нарушил эти критерии, то стимулирующие выплаты снижаются согласно решению специальной комиссии. Этот подход к оплате труда очень эффективный и стимулирует работника добросовестно и качественно выполнять свои обязанности. Компенсационные выплаты – это районный и северный коэффициент, установленные федеральным законодательством», — сказала Наталья Калиберда.

Следующий пункт анонимного обращения – премия и льготы. Последние не зависят от руководства медучреждения. Дополнительные льготы работникам устанавливает правительство РФ или округа. По словам Натальи Калиберда, все гарантии и компенсации, установленные нормативными документами, исполняются в полном объеме.

«У сотрудников медицинских учреждений сокращенная рабочая неделя. Дополнительные дни к отпуску даются работникам по результатам специальной оценки условий труда при работе с вредными и опасными условиями труда, а регистраторы к таковым не относятся. Но мы утвердили им дополнительно 7 дней за ненормированный рабочий день. Следующий пункт – премии. Хочу разъяснить, выплата премии – это не обязательство медицинского учреждения, а возможность. Мы зарабатываем, выполняя госзадание, однако на сегодняшний день мы его выполняем не в полном объеме. Что касается социальной выплаты для оздоровления работников бюджетных учреждений в размере 15 тысяч к льготному отпуску, то они в связи с кризисным положением экономики приостановлены правительством округа до 31 декабря 2018 года», — раскладывает по полочкам анонимное обращение медработников больницы главврач ведомства.

И последнее, в письме говорится «мы носим медицинскую форму и разве мы не медики». По мнению Наталья Калиберда, белый халат – это дресс-код медицинского учреждения.

После разговора с главным врачом мы обратились к главному защитнику прав работников ведомства, председателю профсоюзной организации Надымской районной больницы Тамаре Волчук. По её словам, руководство больницы в своей работе всегда действует согласно установленным нормативным правовым актам и номенклатуре должностей медицинского персонала.

«Нарушения со стороны работодателя не допущены. Председатель профкома принимал участие в работе тарификационной комиссии в связи с переходом на новую систему оплаты труда. Перед переводом были проведены совместные встречи администрации учреждения и профсоюза с коллективами работников учреждения, работники были предупреждены, ознакомлены с должностными обязанностями и результатами тарификационной комиссии. Согласно законодательству, категория «прочие» — это работники, которые готовят базу для оказания медицинской помощи, а медицинские работники – это люди, получившие высшее или среднее специальное образование и, непосредственно оказывающие медицинскую помощь пациентам» — сказала Тамара Волчук.

По её словам, все локальные нормативные акты всегда согласуются с профсоюзом, который строго следим за соблюдением законодательства, и работодатель прислушивается к предложениям и замечаниям объединения.

Внешний вид персонала лечебного учреждения должен не только соответствовать требованиям дресс-кода, но и формировать положительный имидж медучреждения.

Внешний вид персонала лечебного учреждения подвергается жесткому дресс-коду. Это связано с имиджем. Врач, облаченный в традиционную одежду, вызывает доверие у пациентов. История медицинских халатов доподлинно неизвестно. Временем начала их повсеместного применения по праву считается 19 век. Впервые предложение использовать такой вид одежды поступило от врача-педиатра Карла Андреевич Раухфуса.

Профессиональные стандарты медицинской одежды

Халаты пришли на смену объемным мантиям благодаря их удобству и гигиеничности. Они не стесняют движения, выглядят просто и строго. В лечебной среде не секрет, что от отношения пациента к врачу зависит скорость выздоровления. В соответствии с лечебной этикой работник должен соответствовать следующим требованиям к внешнему виду:

• Медицинские халаты белого или светлого цвета. Допускаются небольшие декоративные элементы на кармашке, по краю рукава. Также спереди может располагаться эмблема или надпись. Современные тенденции привели к появлению медицинских костюмов , брючных или юбочных.
• Одежда должна быть опрятная, чистая, глаженая, соответствовать размеру. Одевается поверх личных повседневных вещей.
• Обувь закрытая, на низком каблуке или сплошной подошве, без броских декоративных элементов.
• Волосы должны быть чистыми, убранными в деловую прическу или короткая стрижка. Кожа чистая, без признаков аллергических реакций. Аккуратный, короткий маникюр.
• Можно носить простые, неброские украшения. Маленькие кольца, серьги, браслеты, часы.
• Должен использоваться головной убор в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами.
• Аромат духов допускается едва уловимый.

Производители предлагают большой ассортимент халатов , разработанных в современном дизайне, что позволяет врачу оставаться модным и стильным, соблюдая дресс-код.

Требования к спецодежде

К униформе работников лечебных учреждений предъявляются определенные требования:

• Медицинские халаты должны быть изготовлены из хлопка или смесовых тканей, сертифицированных, которые гипоаллергенны, износостойки, могут подвергаться дезинфекции, эргономичны.
• В коммерческих организациях форма должна быть выполнена в едином стиле, допускается использование логотипа.
• Используются только светлые, пастельные тона.
• Разные комплекты на лето и зиму.
• Строгие фасоны халатов , приличная длина. В качестве застежки допускаются пуговицы и молнии.

Зависимость одежды от медицинского профиля врача

Кроме халатов широкое распространение получили брючные

ДРЕСС КОД МЕДИЦИНСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

Дресс-код компании является прямым продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда. Как театр начинается с вешалки, так и доверие клиента к организации начинается с доверия к ее сотрудникам, внешний вид которых играет в этом немаловажную роль. Но так же не стоит забывать о том, что Дресс-код - это не униформа и он не исключает индивидуальности в одежде и не препятствует к творческому отношению к своей внешности. Это всего лишь «законы жанра», которые существуют в любом виде деятельности.

ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ В ОДЕЖДЕ

ОШИБКИ

Распространенные ошибки даже при отсутствии офисного дресс-кода: у женщин яркий макияж, слишком нарядные платья, слишком короткие юбки, кружевные колготки, блестящие босоножки, обилие ювелирных украшений. У мужчин те же спортивные кроссовки, потертые рваные джинсы, растянутые майки.

ПРИЧЕСКА, МАКИЯЖ, ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ

Прическа должна быть аккуратной, волосы — в идеальном состоянии. Как показывают исследования, неокрашенная седина резко снижает деловой рейтинг женщин, в отличие от мужчин, которым седина даже добавляет респектабельности.

Макияж . Нежелательны как слишком яркий макияж, так и его полное отсутствие.

Маникюр . Оптимальные цвета лака - светлые и телесные, французский маникюр. Форма ногтей округлая, максимальная длина - не более 5 мм.

Ювелирные украшения допускаются, но без излишеств. Как правило, принято носить вместе не более трех украшений, например: серьги, кольцо и цепочка; брошь, серьги, кольцо; браслет, серьги, кольцо.

ОБУВЬ

Обувь придает законченность всему внешнему облику, на нее в первую очередь обращают внимание. К деловому стилю подходят классические туфли на тонкой подошве, без броских элементов, из натуральной кожи, предпочтительнее черного или темно-коричневого цвета.

Г осударственное автономное учреждение здравоохранения Республики Татарстан (РТ) «Больница скорой медицинской помощи» г. Набережные Челны (далее - БСМП) была построена в 1980 г. с применением лучших проектных решений советского времени. До 2008 г. здесь круглосуточно оказывали скорую медицинскую помощь полумиллионному городу - автогиганту.

Реконструкция больницы

12 августа 2008 г. президентом РТ М. Ш. Шаймиевым было принято решение о масштабной реконструкции БСМП и создании на ее базе межмуниципального центра высоких медицинских технологий.

↯ Больше статей в журнале

В процессе создания медицинской организации, способной оказывать специализированную высокотехнологичную медицинскую помощь населению г. Набережные Челны и Северо-Восточного региона РТ при жизнеугрожающих состояниях, были решены следующие задачи:

Проведена реконструкция больницы без прекращения лечебно-диагностического процесса, при этом персонал медицинской организации был готов к массовым поступлениям пациентов при возможных чрезвычайных ситуациях. Больница была оснащена современным лечебно-диагностическим оборудованием. Проведена оптимизация количества. Определен профиль коек по видам оказываемой медицинской помощи (с приоритетом на профили, с высоким риском жизнеугрожающих состояний).

В БСМП ведется непрерывная работа с кадрами: повышение квалификации, переподготовка, переобучение имеющегося персонала , поиск специалистов, стажировки на рабочих местах в РТ, РФ, за рубежом, мастер-классы. Внедряются современные формы обслуживания пациентов. Создается новая структура управления для осуществления всех этих проектов.

В ходе реконструкции больницы было создано современное приемно-диагностическое отделение, работа которого основана на принципах сортировки больных не по заболеванию, а по тяжести их состояния. Потоки пациентов разделены на экстренный, плановый и амбулаторный. Предусмотрена зона с комфортными условиями для сопровождающих и родственников с соответствующим информационным обеспечением.

По признанию ведущих экспертов, в т. ч. главного внештатного специалиста по скорой медицинской помощи Минздрава России С. Ф. Багненко, в БСМП - самая лучшая в стране организация скорой медицинской помощи. Отделение реанимации и интенсивной терапии с противошоковым залом и отдельной операционной, залами по типу «ромашки», современный операционный блок с параллельными коридорами для больных и медицинского персонала, полностью автоматизированная клинико-диагностическая лаборатория, трехместные комфортные палаты с санузлами и душевыми кабинами являются образцом новой для России модели медицинской организации.

БСМП сегодня - это современная многопрофильная медицинская организация с максимальной концентрацией ресурсов для эффективного оказания скорой медицинской помощи, с высокими стандартами сервиса, ответственностью и дисциплиной персонала.

Радиус обслуживания БСМП - 120 км, количество обслуживаемого населения - 1, 2 мл н. чел., число коек - 600, госпитализации больных - до 30 тыс. в год, в приемно-диагностическое отделение и травматологический пункт ежедневно обращаются 400 чел., госпитализируется - до 150 пациентов в экстренном и плановом порядке. В БСМП работают 228 врачей, 629 медсестер и 234 чел. младшего медперсонала.

В год в БСМП выполняется свыше 10 тыс. оперативных вмешательств, количество операций за сутки - 50, 30% из которых производится в экстренном порядке.

Кроме этого, на базе БСМП созданы сосудистый центр, кардиохирургический центр, онкологический центр, центр нейрохирургии, ожоговый центр, а также травмоцентр 1-го уровня для оказания медицинской помощи пострадавшим в ДТП, машины скорой медицинской помощи подключены к системе ГЛОНАСС.

После проведенной реконструкции БСМП повысились требования к данной медицинской организации, в т. ч. и к внешнему виду персонала. Была разработана и внедрена новая .



Базовые принципы дресс-кода в медицинской организации

Согласно исследованиям психологов, 85% людей составляют свое впечатление о человеке по его внешности в первые 10–20 с встречи 1 . Это впечатление остается доминирующим в течение достаточно долгого времени. Чтобы изменить его в дальнейшем, потребуется много сил и времени.

Дресс-код (англ. dress code - кодекс одежды) - требования к одежде, обуви, прическе, макияжу и т. д. при посещении определенных мероприятий, организаций, заведений.

Большинство людей ассоциирует хороший внешний вид с аккуратностью и чистотой (с личной гигиеной: отсутствием запаха пота, запаха из ротовой полости, ухоженностью рук и т. д.), а не с модностью и дороговизной одежды. Не меньшую роль играет также прическа и правильная осанка.

Медицинская форма должна быть подобрана для работника строго по размеру. Если костюм велик, возникает ощущение, что его обладатель нездоров, быстро потерял в весе вследствие болезни. Слишком тесная одежда причиняет дискомфорт, может разойтись по швам в самый неподходящий момент и отвлекает внимание. Также рекомендуется убедиться, что форма закрывает все лишнее.

Вопреки распространенному убеждению не стоит медработникам совсем отказываться от макияжа. Так, наличие помады (пусть и неброских оттенков) на губах свидетельствует об активности и оптимизме, что важно для лидера. Кроме того немного теней на веках привлекает внимание к глазам. Кожа должна быть матовой, чего тоже можно добиться с помощью косметики: жирный блеск указывает на нервозность и дисбаланс в организме. Главное - выглядеть опрятно и не вызывающе (тени пастельных тонов, не яркие, более натуральные тона помады).

Медработнику также следует минимизировать до необходимого количество вещей и аксессуаров, которые он носит с собой: ручка, телефон, папка с документами и т. д. Обилие предметов производит впечатление неорганизованности. Излишнее подчеркивание статуса дорогими аксессуарами и ювелирными изделиями также неуместно, больница - не место для демонстрации уровня финансового достатка персонала. Не стоит демонстрировать и свои религиозные предпочтения: цепочки с крестиками, полумесяцами, звездами Давида и т. д. должны быть достаточной длины, чтобы не выскакивать из-под одежды при работе с пациентами. Очень важный момент - личный пример руководителей в соблюдении дресс-кода, особенно первых лиц.

Внедрение дресс-кода в БСМП

В 2011 г. главная медицинская сестра БСМП подготовила проект документа о дресс-коде в организации « Дресс-код ГАУЗ РТ „БСМП“», который был согласован с эпидемиологической службой и с руководителем больницы. Затем с проектом документа в виде презентации был ознакомлен весь медицинский персонал; сотрудникам было дано время для внесения предложений и дополнений. Окончательная версия документа утверждена приказом по организации.

Согласно этому документу все сотрудники ГАУЗ РТ «БСМП» обеспечиваются медицинской униформой с использованием бренда компании, бейджем. Свои варианты одежды предусмотрены для каждой из четырех групп специалистов:

руководителей медицинских служб; медицинских служб; руководителей немедицинских служб и специалистов отделов; инженерно-технической службы.

ФОРМА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ СЛУЖБ

Для мужчин-руководителей медицинских служб БСМП предусмотрены рубашка, галстук, брюки, белый медицинский халат, однотонные носки, обувь (туфли). Женщины-руководители медицинских служб должны носить белый медицинский халат, колготки телесного цвета, повседневную удобную обувь, а на торжественных мероприятиях - туфли на каблуке.

ФОРМА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКИХ СЛУЖБ

Для заведующего отделением предусмотрено два варианта униформы. Вариант 1: рубашка, галстук, брюки, белый медицинский халат, однотонные носки, обувь (туфли). Вариант 2: костюм хирургический бирюзового цвета, белый халат, однотонные носки, обувь.

Врач-мужчина БСМП носит костюм хирургический бирюзового цвета, белый халат, однотонные носки, обувь.

Для врача-женщины предусмотрены два варианта. Вариант 1: халат белый медицинский, колготки телесного цвета, обувь повседневная удобная, для мероприятий - туфли на каблуке. Вариант 2: костюм хирургический бирюзового цвета, белый халат, однотонные носки, обувь.

У старшей медицинской сестры также два варианта одежды. Вариант 1: халат белый медицинский. Вариант 2: костюм медицинский (белая рубаха, бирюзовая юбка). Также дресс-кодом для данного специалиста предусмотрены колготки телесного цвета, обувь повседневная удобная, для мероприятий - туфли на каблуке классические.

Медсестра БСМП носит костюм медицинский, состоящий из рубахи белого цвета и брюк бирюзового цвета, белые носки, белую обувь.

Сотрудники службы медицинского клининга носят костюм медицинский, состоящий из рубахи и брюк изумрудного цвета, белые носки, белую обувь.

Транспортно диспетчерская служба, которая занимается транспортировкой пациентов из профильных отделений на диагностику и обратно, обеспечена следующей униформой: костюм медицинский, состоящий из рубахи персикового цвета и брюк белого цвета, белые носки, белая обувь.

В оперблоке - особый дресс-код. Все члены операционных бригад приходящие в оперблок, должны пройти через санпропускник (снять одежду, принять душ и одеть одежду, обувь для работы в оперблоке). Перед входом в ограниченную зону сотрудники одевают одноразовые колпаки и маски, затем входят в предоперационную, где проводят хирургическую обработку рук. В операционном зале с помощью медицинской сестры одевают стерильный халат и перчатки.

Лица проходящие в оперблок без посещения ограниченной зоны переодеваются в комплекты одноразовой хирургической одежды (колпак, маска, халат, бахиллы).

ФОРМА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НЕМЕДИЦИНСКИХ СЛУЖБ И СПЕЦИАЛИСТОВ ОТДЕЛОВ

Руководителям немедицинских служб и специалистов отделов рекомендовано использование одного из направлений дресс-кода: btr (business traditional) или undress - «традиционный деловой костюм» или «повседневная форма одежды», соответственно.

ФОРМА ДЛЯ ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ

Костюм сотрудника (мужчина) инженерно-технической службы: футболка, брюки (комбинезон), куртка с длинным рукавом, однотонные носки, обувь (черного цвета). Униформа изумрудного цвета с логотипом медорганизации (на куртке, футболке), футболки (цвет белый, оранжевый, изумруд).

Костюм сотрудника (женщина): халат бирюзового цвета, колготки телесного цвета, обувь белая.

При работе в помещениях особо чистой зоны сотрудники инженерно-технической службы полностью переодеваются в комплект одноразовой одежды (предоставляется сестрой-хозяйкой данного отделения).

В документе « Дресс-код ГАУЗ РТ „БСМП“» приведены также общие рекомендации по подбору одежды и обуви для персонала:

Обувь мужская и женская должна быть чистая, желательно белого или черного цвета. Текстильные изделия (носки) для мужчин - белые или черные, для женщин - только белые. В случае необходимости допускается использование топов, маек и футболок под медицинским костюмом при условии что вышеуказанные изделия будут белого цвета. Женщинам желательно использовать нижнее белье белого цвета.

Помимо описания видов униформы (с фотографиями образцов) и общих рекомендаций по подбору одежды и обуви, в документе о дресс-коде БСМП приведены вступление о важности дресс-кода и задачах, которым он служит в БСМП, выдержки из СанПиН 2.1.3.2630–10 « Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» по теме, технология оборота спецодежды сотрудников, информация о дополнительных средствах индивидуальной защиты персонала, включая правила снятия медицинских перчаток, использования СИЗ органов дыхания и глаз, а также рекомендации в отношении защиты от вируса гриппа А/H1N1.

Организация обеспечения персонала униформой

При поступлении на работу работник в отделе кадров знакомиться с  дресс-кодом медицинской организации. В трудовом договоре и должностных инструкциях фиксируется требование к соблюдению дресс-кода больницы. Также при поступлении на работу работник указывает рост, размер одежды и обуви. Эта информация заносится в личное дело. На уровне отделений ею располагает старшая медицинская сестра, которая формирует заявку на своевременное обеспечение персонала своего отделения униформой и передает ее главной медицинской сестре (приложение 1). Последняя в свою очередь составляет комплексную заявку на весь персонал медицинской организации. Техническое задание с указанием характеристик ткани, фасона изделия, цветового решения и количества по каждому размеру передается в отдел материально-технического обеспечения.

Контроль за соблюдением дресс-кода осуществляется с помощью проведения административных обходов главной медицинской сестрой или представителями эпидемиологической службы (один из разделов административного обхода), в ходе которых ведется протокол контроля (приложение 2). Планирование закупок спецодежды и ее оборот в БСМП осуществляются в соответствии с российским законодательством 2 .

Стирка униформы персонала осуществляется прачкой медицинской организации (или сторонней организацией) или в отделениях на этажах (в машинке-автомате) с понедельника по субботу.

Внедрение дресс-кода в БСМП позволило повысить корпоративную культуру и имидж медицинской организации. С точки зрения вопросов безопасности пациента, ему важно идентифицировать медработников (в том числе и по униформе) как врачей, медсестер или санитаров - от кого и какую информацию и помощь можно получить. И эту задачу введенный в больнице дресс-код выполнил. Более того, четко прописанные правила дресс-кода, с которыми каждый сотрудник ознакомлен под роспись, обеспечивают соблюдение работниками санитарно-эпидемиологических требований в части использования спецодежды и СИЗ, упрощают оборот униформы в медицинской организации, планирование закупок и контроль со стороны ответственных лиц, включая руководителей сестринского персонала.

Приложение 1

Таблица потребности отделения в спецодежде

приложение>

Протокол проверки персонала отделения ГАУЗ РТ БСМП на соответствие формы спецодежды, согласно выполняемой работе и должности

1 Главное, чтобы костюмчик… vkaznu.ru (дата обращения - 09.04.2015). >> вернуться в статью 2 Статья 221 Трудового кодекса РФ: «Работодатель за счет своих средств обязан в соответствии с установленными нормами обеспечивать своевременную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, а также их хранение, стирку, сушку, ремонт и замену». См. также: Типовые нормы бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением», утв. приказом Минздравсоцразвития России от 01.09.2010 № 777н, разд. VII «Работы, связанные с оказанием медицинской помощи, экстренной медицинской помощи и проведением медицинских исследований». >> вернуться в статью

Медсестра - это образец чистоты и аккуратности. Медсестра имеет постоянный контакт с больными в любом лечебном учреждение, поэтому она должна постоянна следить за своим внешним видом.

Что же заключается во внешнем виде медсестры:

Постоянная гигиена тела. Чистое тело, во избежание неприятных запахов, чистые руки. За руками медсестра должна следить постоянно. Мыть руки после еды, посещения туалета, после каких либо процедур, в независимости от того, что процедуры делаются в медицинских перчатках. Ногти медсестры должны быть коротко пострижены и без нанесения лака. Если возникает сухость кожи, желательно смазывать руки кремом или маслом. Но в основном, в лечебных учреждениях медработники моют руки специальным жидким мылом, в состав которого входит глицерин и нашатырный спирт.

• Одежда медсестры. Это установленная форма по нормам больницы, халат или брючный костюм, должен содержаться в идеальном состоянии. Чистая и отглаженная форма, удобная и бесшумная сменная обувь.
• Волосы должны быть чистыми и спрятаны под шапочку. А в процедурном кабинете, помимо шапочки, еще и маска и медицинские перчатки.
• Умеренность в косметике и парфюмерии. Украшения должны быть по минимуму, кольца и браслеты снимаются в начале рабочей смены. На работе мы работаем, а не красуемся.
• От медсестры не должны исходить никакие отталкивающие запахи. Будь то запах табака, парфюмерии или еды. Есть такие пациенты, у которых это может вызвать аллергическую реакцию.

В общем все во внешнем виде медсестры должно олицетворять аккуратность и подтянутость, чтобы вызвать доверие пациента и позволить ему чувствовать себя спокойно в руках такой медсестры. Думаю вряд ли расположит к себе человек, от которого дурно пахнет или он выглядит неопрятно. Внешний вид медсестры - это оплот медучреждения и доверия пациентов.

Существуют определенные требования к внешнему виду медсестры:

• Гигиена (ногти, запахи, парфюмерия и косметика). Ни что не должно раздражать пациентов.
• Одежда. Халат или брючный костюм в идеальном состояние, халат должен быть длинным, чтобы прикрывать одежду под ним, рукава халата должны доходить до рукавов одежды.
• Одежда под халатом должна быть из хлопка и легко поддаваться стирке. Волосы чистые и под шапочкой. В процедурной наличие маски на лице.
• Легкая и чистая обувь, легко поддающаяся дезинфекции и бесшумная.
• Медсестра обязана хранить верхнюю одежду и спецодежду раздельно.
• Не должна покидать территорию больницы в спецодежде.

Все эти требования к внешнему виду медсестры, четко прослеживаются в любом медучреждении. Несоблюдение этих требований, может привести к выговору или даже увольнению. Медсестра обязана соблюдать все требования, которые касаются внешнего вида. Медсестра - это лицо медучреждения, она постоянно находится в контакте с пациентами, как находящимися на лечение, так и с вновь поступившими. И по внешнему виду медсестры можно сказать многое обо всей больнице.